Best of Blog: meine Blog-Statistik von 2023
Wie war das: Traue nie einer Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast? Davon bin ich natürlich weit entfernt! Hier und heute gibt es harte Fakten, die ich diversen Tools wie Ubersuggest, Google Analytics oder WordPress entnehme und nur textlich aufarbeite....
Die Geschichte hinter meinem Claim „die kreative Kundenglücklichmacherin“
Warum lautet mein Claim „die kreative Kundenglücklichmacherin“ und was ist eigentlich ein Claim? Ein Claim ist ein Begriff aus dem Marketing: Er soll einen einprägsamen Slogan oder eine kurze Botschaft beschreiben, die das Alleinstellungsmerkmal oder den...
MANIFEST – meine 23 Kundenservice-Prinzipien
In meinem Business geht es um den Kundenservice.Dieser geht für mich immer einher mit Emotion und individueller Kommunikation, deswegen stelle ich in diesem Manifest meine Überzeugung dar, wie ich Kundenservice verstehe und wo immer möglich umsetze. Während es sich...
Bist DU meine nächste Kundin? DIE Voraussetzungen, die eine gelungene Zusammenarbeit versprechen
Bei der Zusammenarbeit zwischen dir als meiner zukünftigen Kundin und mir als deinem Kundenservice- oder Community-Manager sind mir Effektivität, Vertrauen und Zielbezogenheit wichtig. Dir vermutlich auch.Wenn du auf der Suche nach professioneller Unterstützung für...
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