Bist du BEREIT für eine GLÜCKLICHE COMMUNITY?MMUNITY
HAPPY COMMUNITY
Lass uns aus deinen Kunden
glückliche und engagierte
Community-Mitglieder machen.
Eine COMMUNITY voll Wertschätzung, gegenseitiger Unterstützung
und dem Gefühl der Zugehörigkeit und Gemeinschaft.
Bist du
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Gründerin oder Kreative und bietest Kurse oder Produkte online an?
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als Coach, Beraterin oder Trainerin mit einem Online-Programm aktiv?
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auf sozialen Medien und Onlineplattformen sichtbar?
Hast du
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eine Facebook-Gruppe, die vor sich hindümpelt?
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eine Instagram-Community, die wenig Engagement zeigt?
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ein überquellendes E-Mail-Postfach und unbeantwortete Anfragen?
Kommt dir das bekannt vor?
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Du verlierst den Überblick über die Interaktionen in deiner Community?
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Du brauchst zu viel Zeit für Kommentare und Anfragen, die du eigentlich in dein Kern-Business stecken solltest?
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Dir fehlt die Unterstützung gerade bei den administrativen Aufgaben?
Stell dir vor,
🏁 deine wachsende, interaktive Community besteht aus begeisterten Kunden und Fans!
🏁 die Community-Mitglieder unterstützen sich gegenseitig, teilen ihr Wissen und inspirieren sich!
🏁 durch deine starke Community wird dein Programm bekannter, deine Reichweite erhöht sich.
🏁 du generierst aus deiner Community heraus Neukunden und bindest Stammkunden langfristig.
🏁 deine Community-Mitglieder werden zu Markenbotschaftern, die neue Follower und Kunden “anwerben”.
🏁 du erhältst wertvolles Feedback zu Wünschen und Bedürfnissen von den Community-Mitgliedern.
🏁 deine Community wäre eine HAPPY COMMUNITY!
DAS ALLES IST MÖGLICH!
Schau, was Nicola sagt:
Das wünschst du dir für deine HAPPY COMMUNITY:
🗸 Raum für Interaktionen
🗸 zielführende und sachliche Diskussionen
🗸 Raum für die Darstellung deiner Persönlichkeit und deines Unternehmens
🗸 einen Ort für deine Zielgruppen-Umfragen oder Produktpräsentationen
🗸 Wissens- und Erfahrungsaustausch
🗸 Dialog auf Augenhöhe
Der nächste Schritt ⇉
In einem kostenlosen Gespräch
klären wir deine Ziele ab
und legen fest, wie ich dir
bei der Umsetzung helfen kann.
Buch dir gleich hier einen Termin:
Das kannst du von mir erwarten:
Wir erarbeiten einen Plan, wo und wie ich dich genau entlasten kann.
Beispiele:
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Die Betreuung deiner Gruppen ist bei mir in guten Händen.
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Ich übernehme deine Kommentare, antworte auf Kommentare deiner Follower*innen und Fans.
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Motivation in deiner Community? Mach ich gern!
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Du möchtest ihnen Aufgaben stellen, Challenges, oder neue Produkte launchen? Ich schreibe die Teaser und/oder die Texte dafür.
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Feedback ist so wichtig! Ich hole es ein, erstelle Umfragen und werte sie aus.
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Deine glücklichen Kunden machen wir zu Testimonials.
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Ich übernehme im Hintergrund deinen zeitraubenden E-Mail-Schriftverkehr, wo immer dies für dich sinnvoll erscheint.
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Du möchtest einen regelmäßigen Info-Letter verschicken? Mach ich!
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In administrativen Dingen bin ich erste Ansprechperson für deine Kunden und entlaste dich so zusätzlich.
Warum gerade ich?
Ich bin Ulrike, leidenschaftlicher Kundenservice-Nerd und möchte die Welt für dich und deine Kunden ein kleines bisschen einfacher und besser machen.
Seit mehr als 15 Jahren arbeite ich im Customer-Service-Management und seit einigen Jahren im Community-Management.
Die wertschätzende Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen ist mein Steckenpferd. Nach einigen „Erfahrungen“ als Konsument, die gezeigt haben, wie man es eben nicht machen sollte, achte ich zunehmend auf gute Kundenbetreuung und sehe bei den meisten Unternehmen viel Potenzial.
Ich komme von der Basis und lasse in meine Arbeit auch immer die Kundensicht einfließen.
Auf meiner Über-mich-Seite findest du mehr über die Kundenglücklichmacherin in mir und in meinem Blogtext „Meine 3 wichtigsten Werte“ auch einiges zu meiner Arbeitsweise.
