Mein STOR[N]YTELLING in Blogartikeln
das Pendant zu meinem Newsletter
Kreativität, Fingerspitzengefühl, Empathie – Deswegen hat KI im Kundenservice nicht viel zu suchen
Ich gestehe: KI (Künstliche Intelligenz) ist meins! Ich liebe es, mir von ChatGPT oder Bard Informationen zusammenstellen zu lassen, wenn ich zu faul bin oder Denkanstöße brauche. Mir Impulse, Inhalte, Fragestellungen etc. zu holen.Und ich greife NATÜRLICH beim...
12 von 12 im April 2024 – einfach so
Freitag, der 12. April Ich bin ganz froh, dass in diesem Monat der 12. ein Freitag ist, denn dann bin ich wenigstens unterwegs zum Einkaufen und nicht den ganzen Tag daheim. 5:52h: Ich schaffe es gerade noch, den morgendlichen Podcast zu starten, da fährt mir ein...
MoRüBli März 2024: Kapitel geschlossen
One more chapter ist der Name eines Buchladens. In einem kleinen fiktiven Örtchen, in das ich mich manchmal wünsche. Es erscheint alles so idyllisch dort, auch wenn die Bewohner:innen ganz schön schwere Lasten mit sich herumschleppen. In meinem Leben hat sich in...
Was schreibe ich eigentlich? Und warum?
Im letzten Jahr hat mich Gabi Kremeskötter im Rahmen ihrer Blogparade dazu animiert, über die Geschichte meines Blogs zu schreiben. Diese Woche bekam ich von Schreib-Ikone Anna Koschinski die Anregung, im Rahmen ihrer Blogparade übers Schreiben zu schreiben. Dazu...
Kundenkommunikation in der Insolvenz: Vertrauen bewahren, Chancen nutzen
Die Insolvenz eines Unternehmens stellt eine existenzielle Herausforderung dar. In dieser Zeit des Umbruchs liegt der Fokus oft auf internen Problemen, während die externe Kommunikation, insbesondere mit den Kunden und Dienstleistern, meist ungewollt vernachlässigt...
12 von 12 im März 2024 – am Wasser gebaut
Ist es schon wieder so weit? Diese Zwölften eines Monats erwischen mich manchmal so kalt wie das jährliche Weihnachtsfest. Draußen kann es regnen, stürmen oder schnein … Kennst du noch das Kinder-Geburtstagslied? Heute stürmt und regnet es (GsD für die Natur), und ich...
MoRüBli Februar 2024: zum Niederknien
Der Februar war zum Niederknien. Warum? Darum:Hier in und um Wien hatte es einige Tage bis zu 15 °C und einen oder zwei sogar bis 17 °C. Mitten im Winter nicht die zu erwartende Temperatur, aber derzeit nicht zu ändern. Dafür kommt vielleicht im späten März oder April...
Was ist Community-Management?
Community-Management bezeichnet die Betreuung und Entwicklung einer Online-Community. Ziel ist es, eine Gemeinschaft von Menschen mit ähnlichen Interessen zu schaffen und diese aktiv zu gestalten. Ein kurzer Überblick über Ziele, Aufgaben, Vorteile. Die Aufgaben im...
Community-Management für NPO oder Politik – Was ist der Unterschied?
Ohne Community-Management geht es nicht! "Community-Management ist ein proaktiver Ansatz in der Kommunikation, der sich auf die Verwaltung und Pflege einer (Online-)Community bezieht. Die Interaktion mit Mitgliedern, Moderation von Diskussionen und die...
Mein erster Blogartikel – die Geschichte meines Blogs
Mein erster Blogartikel trug den Titel "Wie ich wurde, was ich heute bin" und ging am 21. Oktober 2022 um 15.12h online. In 23 Bulletpoints erzählte ich von meinem Werdegang über Pharmazie und BWL bis hin zu meinen Lieblingsthemen, der Fotografie, dem Schreiben und...