Mein STOR[N]YTELLING in Blogartikeln
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Wünsche, Ziele, Illusionen – meine Bucket List Q1
Einfach nur Liste war gestern! Meine erste Bucket List für 2024 kommt etwas anders daher als die vorherigen. Basis ist wieder das Buch Das 12-Wochen-Jahr: Wie Sie in 12 Wochen mehr schaffen als andere in 12 Monaten.Der Grund: Die Autoren meinen, dass die übliche...
Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt – mein Motto für 2024
Eigentlich ganz einfach, aber kraftvoll, mein Motto für 2024: "Ich mach’ mir die Welt, wie sie mir gefällt". Und es hört sich auf den ersten Blick egoistisch oder zumindest ich-bezogen an, oder? Das ist allerdings weit gefehlt, denn ich habe genau diesen Leitsatz...
MoRüBli-Dezember: Schnee, Süßes und Bahnfahren
Am Anfang des Monats liegt Schnee. Das zaubert mir so manches Lächeln ins Gesicht und zack ... habe ich wieder diese Kichererbsen-Übung im Kopf, die mich einfach nicht mehr loslässt. Kennst du die Kichererbsen-Übung? Ist möglicherweise kein Thema für die Einleitung...
Jahresrückblick 2023 – Neue Runde, neue Reise, JETZT einsteigen!
Das Karussell, mein Sinn-BILD für dieses Jahr ... Bei manchen Dingen drehe ich mich wie auch die letzten zwölf Monate immer noch im Kreis.So sind Wohnungssuche und Hausverkauf bisher nicht abgeschlossen, dafür bin ich auf manch anderem Gebiet einen ordentlichen...
Mein 12 von 12 im Dezember – Warteschleife 2.0
Seit mittlerweile 12 Tagen warte ich - bedingt durch Krankheit der Übersetzerin - auf das aktuell zu korrigierende Buch. Eigentlich wollte ich am 16. Dezember damit durch sein. Dass dies nun auch vor Weihnachten nichts mehr wird, ist klar. Selbst Silvester wird...
Best of Blog: meine Blog-Statistik von 2023
Wie war das: Traue nie einer Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast? Davon bin ich natürlich weit entfernt! Hier und heute gibt es harte Fakten, die ich diversen Tools wie Ubersuggest, Google Analytics oder WordPress entnehme und nur textlich aufarbeite....
Die Symbiose von Community-Management und Kundenservice: Win-win für alle
In unserem digitalen Zeitalter spielen Community-Management und Kundenservice eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Unternehmen. Beide Bereiche sind eng miteinander verbunden und bilden eine symbiotische Beziehung, die weit über das bloße Bereitstellen von...
MoRüBli November – Das Jahr nimmt noch einmal Fahrt auf
Der November: für viele der Monat, in dem sie vor dem großen Weihnachtstrubel zur Ruhe kommen. Für viele jedoch auch der Monat, der sie herunterzieht in Depressionen, November-Blues. Wegen des oft trüben, windigen Wetters oder wegen der Tage, die immer kürzer werden....
Die Geschichte hinter meinem Claim „die kreative Kundenglücklichmacherin“
Warum lautet mein Claim "die kreative Kundenglücklichmacherin" und was ist eigentlich ein Claim? Ein Claim ist ein Begriff aus dem Marketing: Er soll einen einprägsamen Slogan oder eine kurze Botschaft beschreiben, die das Alleinstellungsmerkmal oder den Wert eines...
MANIFEST – meine 23 Kundenservice-Prinzipien
In meinem Business geht es um den Kundenservice.Dieser geht für mich immer einher mit Emotion und individueller Kommunikation, deswegen stelle ich in diesem Manifest meine Überzeugung dar, wie ich Kundenservice verstehe und wo immer möglich umsetze. Während es sich...