Dez. 6, 2023 | Rückblicke
Wie war das: Traue nie einer Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast? Davon bin ich natürlich weit entfernt! Hier und heute gibt es harte Fakten, die ich diversen Tools wie Ubersuggest, Google Analytics oder WordPress entnehme und nur textlich aufarbeite....
Dez. 6, 2023 | Community-Management, Kundenservice-Management
In unserem digitalen Zeitalter spielen Community-Management und Kundenservice eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Unternehmen. Beide Bereiche sind eng miteinander verbunden und bilden eine symbiotische Beziehung, die weit über das bloße Bereitstellen von...
Nov. 30, 2023 | Rückblicke
Der November: für viele der Monat, in dem sie vor dem großen Weihnachtstrubel zur Ruhe kommen. Für viele jedoch auch der Monat, der sie herunterzieht in Depressionen, November-Blues. Wegen des oft trüben, windigen Wetters oder wegen der Tage, die immer kürzer werden....
Nov. 22, 2023 | Persönliches
Warum lautet mein Claim „die kreative Kundenglücklichmacherin“ und was ist eigentlich ein Claim? Ein Claim ist ein Begriff aus dem Marketing: Er soll einen einprägsamen Slogan oder eine kurze Botschaft beschreiben, die das Alleinstellungsmerkmal oder den...
Nov. 16, 2023 | Kundenservice-Management
In meinem Business geht es um den Kundenservice.Dieser geht für mich immer einher mit Emotion und individueller Kommunikation, deswegen stelle ich in diesem Manifest meine Überzeugung dar, wie ich Kundenservice verstehe und wo immer möglich umsetze. Während es sich...
