Feb. 8, 2024 | Kundenservice-Management
Morgens halb neun am Schreibtisch. Der erste Blick in dein E-Mail-Postfach:Die sehr aussagekräftige Betreffzeile einer E-Mail, in der sich ein Kunde über eines deiner Produkte beschwert, blinkt dir entgegen. Und eine weitere E-Mail, in der eine Kundin deine...
Jan. 31, 2024 | Rückblicke
Tatsächlich fühlt es sich so an, als würde ich gerade für den Rest des Jahres Anlauf nehmen. Viel passiert nicht in diesem Januar, zumindest bin ich nicht häufig unterwegs. Stattdessen verschanze ich mich hinter meinem Schreibtisch, lese, lerne, schaue Videos, höre...
Jan. 24, 2024 | Community-Management
Community-Engagement: Du und ich, wir alle machen es, sobald wir in den sozialen Medien unterwegs sind. Mit jedem Like, mit jedem Kommentar, mit jedem Teilen oder Klick auf weiterführende Links. Wir engagieren uns.Digitale Interaktion prägt zunehmend das Bild unserer...
Jan. 16, 2024 | Community-Management
Bist du als Coach, Trainer, Dienstleisterin oder Berater selbstständig mit Kursen oder Produkten, die du online anbietest? Auf meiner Website biete ich dir verschiedene Dienstleistungen im Bereich Kundenservice, Community-Management und Onboarding an. Unsere...
Jan. 11, 2024 | Rückblicke
Kurz, knapp und wenig Papperlapapp. Mein Tag ist voll bis unters Dach, deswegen gehts direkt los mit den 12 Bildern: (Spoil: Kenia spielt eine große Rolle!) Früh am Morgen: kurzer Check des Wetters in Kenia. Eine Freundin ist seit gestern auf Foto-Safari. Ich kenne...
