Dez. 6, 2023 | Community-Management, Kundenservice-Management
In unserem digitalen Zeitalter spielen Community-Management und Kundenservice eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Unternehmen. Beide Bereiche sind eng miteinander verbunden und bilden eine symbiotische Beziehung, die weit über das bloße Bereitstellen von...
Nov. 14, 2023 | Community-Management
Bei der Zusammenarbeit zwischen dir als meiner zukünftigen Kundin und mir als deinem Kundenservice- oder Community-Manager sind mir Effektivität, Vertrauen und Zielbezogenheit wichtig. Dir vermutlich auch.Wenn du auf der Suche nach professioneller Unterstützung für...
Sep. 27, 2023 | Community-Management
Die Welt der sozialen Bindungen Begriffe wie „Community“ und „soziale Bindungen“ sind allgegenwärtig. Doch was genau ist mit dieser „Community“ gemeint, von der man online wie offline immer wieder hört?Hier geht es in einem kurzen...
Sep. 21, 2023 | Community-Management
Immer mehr Menschen verbringen ihre Zeit online und die Bedeutung von Gemeinschaft hat sich im Zuge dieses Wandels angepasst. Früher war eine Gemeinschaft ein Ort, an dem Menschen physisch zusammenkamen – sei es in Nachbarschaftsvereinen, Kirchen oder sozialen...
Sep. 13, 2023 | Community-Management
Du fragst dich, warum du einen Community-Manager brauchst und wofür du ihn auch in deinem kleinen Unternehmen einsetzen kannst? Hier sind 50 Gründe und Situationen, wie ein Community-Manager dich unterstützen kann. Dein Vorteil: Du hast mehr Zeit für dein Kerngeschäft...
Sep. 5, 2023 | Community-Management
Hast du bereits eine (kleine) Online-Community, die du gerne vergrößern würdest? Dümpelt sie so vor sich hin, mal gibt es viele Kommentare, mal wenig Engagement? Oder stehst du noch ganz am Anfang und möchtest für dich und dein Business eine Community schaffen? Hier...
